——對(duì)話廣東聚誠(chéng)信精工機(jī)械有限公司總經(jīng)理李花
廣東聚誠(chéng)信精工機(jī)械有限公司始創(chuàng)于2010年, 集研發(fā)、制造、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)機(jī)械設(shè)備廠家，專注致力于橡膠、塑料原材料的高效自動(dòng)化造粒生產(chǎn)設(shè)備: 水下切粒機(jī)頭、水下造粒機(jī)，水下切模頭配件、高溫清理機(jī)、促媒泵、設(shè)備助劑微量添加系統(tǒng)、換網(wǎng)器、熔體泵、灌注機(jī)等機(jī)械設(shè)備及周邊配套件配件。他們有著這樣一批工程師：擁有行業(yè)數(shù)十年的塑膠造粒設(shè)備應(yīng)用及制造專業(yè)知識(shí)，技術(shù)成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)各種塑膠原料所需的水下造粒工藝性能把握準(zhǔn)確快速，安裝調(diào)試高效省時(shí)，降低物料損耗。以制造“精美實(shí)用、好用耐用”設(shè)備的經(jīng)營(yíng)理念，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中，不斷地學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，研發(fā)生產(chǎn)的設(shè)備專一多樣化，可滿足客戶各種塑料造粒及生產(chǎn)線配備需求，為客戶提供更優(yōu)良的造粒解決方案，創(chuàng)造更高的價(jià)值，與客戶互惠共贏、共同成長(zhǎng)！
該公司毗鄰華南四大塑膠市場(chǎng)（大京九塑膠城、樟木頭塑膠市場(chǎng)、華南塑膠城）的廣東省東莞市常平鎮(zhèn)漱新工業(yè)區(qū)，是一家專注于塑料橡膠原材料的高效自動(dòng)化水下切粒設(shè)備的專業(yè)廠家，這里得天獨(dú)厚的“塑膠”專業(yè)市場(chǎng)，浸潤(rùn)并推動(dòng)著聚誠(chéng)公司的產(chǎn)品定位與發(fā)展，也讓這家公司在行業(yè)中卓有名氣。
要做就做到“最好”
2017年2月17日下午2時(shí)，因慕名而來，公司總經(jīng)理李花女士向我們講了她的創(chuàng)業(yè)故事—采訪地位于公司二樓的總經(jīng)理辦公室，寬敞明亮，墻上迎面掛著一幅字——“誠(chéng)信贏天下”。
關(guān)于廣東聚誠(chéng)信精工機(jī)械有限公司的發(fā)展歷程。李花這樣介紹道：自己原本從事五金配件模具，由于機(jī)緣巧合，偶然進(jìn)入了塑膠機(jī)械行業(yè)，得助于塑料及塑機(jī)行業(yè)的朋友們，“近朱者赤”，興趣和機(jī)緣使自己轉(zhuǎn)向了塑料技術(shù)加工行業(yè)。
聚誠(chéng)機(jī)械成立于2010年，經(jīng)過漫長(zhǎng)的研發(fā)階段，到2011年底，完成了第一套產(chǎn)品的研發(fā)，但我們并沒有急于出產(chǎn)品，主要是擔(dān)心自己的產(chǎn)品品質(zhì)不夠完善，會(huì)給客戶造成很大的損失，所以“閉門深驗(yàn)”，將產(chǎn)品放在工廠進(jìn)行試驗(yàn)，反復(fù)驗(yàn)證。經(jīng)過一段時(shí)間的攻艱克難，“天道酬勤”，我們終于得到了成功的產(chǎn)品，一炮打響了“中國(guó)水下切粒機(jī)”的槍聲, 起行的路上，我們始終堅(jiān)持著高要求的高品質(zhì)路線，一直挺下去……
她毫無保留地說：“我原來在外資公司工作，老板注重品質(zhì)的意識(shí)對(duì)我影響很大，而在這個(gè)前行的路上，一直要感謝的是我的一些老朋友和團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诋a(chǎn)品開發(fā)過程中給了我很多幫助，也在產(chǎn)品不斷創(chuàng)新完善提高等可靠性方面提出了很好的建議，對(duì)此給予了產(chǎn)品可靠與信任，通過口碑相傳，產(chǎn)品的銷售渠道日漸拓寬。在合作過程中，保證優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是首要，這樣才能讓公司穩(wěn)定的發(fā)展，事實(shí)證明我們的做法是完全正確的。”她自信的向記者說道。
“要做就做到最好，我們的客戶群體多樣化，基本上都是為客戶量身定制，為每一種不同的材料做出最適合的設(shè)備，所以在合作的初期，我們會(huì)了解更多客戶的信息以便提供更優(yōu)良的造粒解決方案。當(dāng)我們的機(jī)械切出的原料大小均勻，色彩各異時(shí)，就有一種很自豪的成就感。興趣也許是最好的老師，這話儼然是真理。從好奇、誘惑到喜歡，再到自己去學(xué)習(xí)、鉆研，6年的行業(yè)經(jīng)歷，積累了很多的專業(yè)知識(shí)，并在不斷的實(shí)踐中得到驗(yàn)證、啟發(fā)。過程充滿著挑戰(zhàn)、快樂、踏實(shí)，因?yàn)槲覀冊(cè)谡J(rèn)認(rèn)真真的做一件事，一個(gè)屬于中國(guó)人驕傲的制造產(chǎn)業(yè)，所有做實(shí)業(yè)開工廠的人都懷著這樣一個(gè)夢(mèng)想，但從未有放棄的念頭。”這是聚誠(chéng)機(jī)械的總經(jīng)理李花，隨時(shí)臉上都像花兒一樣綻放著自信。
“精益求精”是對(duì)業(yè)績(jī)的最大保障
當(dāng)記者向李花問起聚誠(chéng)機(jī)械生產(chǎn)的水下切粒設(shè)備具有哪些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)時(shí)，她更是一臉篤定。
她說：聚誠(chéng)機(jī)械的產(chǎn)品，在研發(fā)和測(cè)試過程中，常有國(guó)內(nèi)外資深行業(yè)客戶來考察指導(dǎo)，他們對(duì)聚誠(chéng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常認(rèn)可，聚誠(chéng)產(chǎn)品定位是“高性價(jià)比”，首先考慮的是質(zhì)量，“不是最便宜，但是最好的”，這是我們一直追求的目標(biāo)，從小客戶到大客戶，很多公司都在使用聚誠(chéng)水下切粒機(jī)，客戶推薦客戶，是聚誠(chéng)最大的成功，“貨好不好”用過后就會(huì)知道其性價(jià)比最高。同時(shí)，我們也在不斷地向大哥大學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的使用狀況，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，如智能控制系統(tǒng)等。我們相信“對(duì)產(chǎn)品精益求精，就是對(duì)品質(zhì)的保障”。
在每年的中國(guó)國(guó)際橡塑展上，公司每年推出一代新產(chǎn)品，產(chǎn)品造型各異，精致大方，方便快捷，現(xiàn)場(chǎng)為客戶展示最真實(shí)的使用效果，現(xiàn)場(chǎng)感受聚誠(chéng)水下切粒機(jī)的“精而美，巧而穩(wěn)”的優(yōu)質(zhì)特點(diǎn)，而今年廣州舉行的中國(guó)國(guó)際橡塑展臺(tái)上2.2C55，我們也一如即往地向大家展示我們的新產(chǎn)品，獨(dú)具所思，有興趣的朋友們，歡迎蒞臨我們的展臺(tái)參觀。最早的第一代聚誠(chéng)水下切粒機(jī)是手動(dòng)控制進(jìn)刀方式，有效保護(hù)模面和刀片，延長(zhǎng)使用壽命。現(xiàn)在推出的產(chǎn)品，自動(dòng)化程度高，基本上符合大眾客戶的所有需求，它就像一個(gè)“傻瓜相機(jī)”式，每一個(gè)人都可以輕易的操作使用，減少對(duì)員工專業(yè)水平的要求，減少客戶在人力上的投入和門檻。同時(shí)也優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、高效率、節(jié)能環(huán)保效果都得到了提升，例如，我們目前新推出的產(chǎn)品很“聰明”，開機(jī)時(shí)，可以自動(dòng)按加熱區(qū)域難易程度先后分段加熱，節(jié)約了等待時(shí)間，提高了工作效率，且有數(shù)據(jù)追溯功能，系統(tǒng)全自動(dòng)化，這樣就解決了人難找，技術(shù)水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，排除了員工情感因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)，高產(chǎn)量化、低制造費(fèi)用是水下切粒機(jī)的最大優(yōu)勢(shì)。
“誠(chéng)信”立天下
“誠(chéng)心、誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)意”，是 “聚誠(chéng)”公司的真正涵義，也是聚誠(chéng)的服務(wù)宗旨。在產(chǎn)品服務(wù)方面，聚誠(chéng)永遠(yuǎn)都是優(yōu)先滿足客人生產(chǎn)為首要目標(biāo)，售后服務(wù)是我們的重中之重，服務(wù)時(shí)效也是客戶最為看重的，時(shí)間就是金錢，節(jié)約客戶的時(shí)間，為客戶提高效益，減少成本開支。在電話不能解決問題的情況下，珠三角地區(qū)，我們當(dāng)天就能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題，外地外省客戶，我們24－48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為了保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)人員一律乘坐飛機(jī)、打的士先趕時(shí)間為客戶解決問題。
目前，市場(chǎng)上同類產(chǎn)品太多，人工成本上漲，原材料上漲，國(guó)家環(huán)保執(zhí)法嚴(yán)格，許多公司打開了價(jià)格戰(zhàn)，但是聚誠(chéng)卻從未參與過價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)槲覀冎雷约憾ㄎ?。李花自信地答道：任何商品都?yīng)該物有所值，物有超值，特別是對(duì)于高附價(jià)值長(zhǎng)周期的制造業(yè)產(chǎn)品來說，我們始終堅(jiān)信：我們做好了自己，總會(huì)有開花的時(shí)候，認(rèn)真誠(chéng)實(shí)誠(chéng)心誠(chéng)意的對(duì)待我們的合作伙伴及客戶，誠(chéng)信立天下。
有人說90后個(gè)性張揚(yáng)，不好管理， 對(duì)于目前公司90后挑大梁的情況，李花談了談自己的看法與經(jīng)驗(yàn)。她說：其實(shí)人與人是相同的，不管80后，90后，人員管理的方法每個(gè)公司基本都是一樣的，我認(rèn)為要化解與他們之間的一些不必要的誤會(huì)，最重要的一點(diǎn)就是一個(gè)“誠(chéng)”字，從不同角度看問題，用誠(chéng)心對(duì)待他們就行，對(duì)于公司的員工，把他們當(dāng)成自己的家人，來看待，創(chuàng)造家的氣氛，讓他們有歸屬感，還要讓他們不斷成長(zhǎng)，既要講規(guī)矩，又要講情義，多看到他們的優(yōu)點(diǎn)，縮小他們的缺點(diǎn)，多鼓勵(lì)他們承擔(dān)責(zé)任。
“與什么樣的人在一起就會(huì)成為什么樣的人，與快樂同行，與團(tuán)隊(duì)同行，你就會(huì)收獲更多的成長(zhǎng)，我的管理是嚴(yán)字當(dāng)頭，對(duì)事不對(duì)人，不管是哪個(gè)年代的人，他們始終都會(huì)對(duì)自己、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)，有使命感，愛情、婚姻如此，家庭、事業(yè)也如此！”
李總的一番回答讓記者心生敬仰。她說：“我認(rèn)為對(duì)于未來，營(yíng)業(yè)額的多少并不重要，因?yàn)槲覀冊(cè)谧鲆豢钪袊?guó)人的“水下切粒機(jī)”，我們要開發(fā)更多的自主研發(fā)設(shè)計(jì)，不去剽竊別人，做“中國(guó)創(chuàng)造”。我們始終想著要把品質(zhì)做得更好，每一處做得更細(xì)致，如“藝術(shù)品般”的工匠精神，踏實(shí)認(rèn)真地做好當(dāng)下應(yīng)該做的事，提高客戶的滿意度，誠(chéng)信合作，讓我們的產(chǎn)品創(chuàng)造真正的價(jià)值，這就是我們的期待和發(fā)展目標(biāo)。
