——對話恩格爾注塑機械（常州）有限公司銷售及售后服務(wù)總裁
5月15日上午，在雅式展覽服務(wù)有限公司官方媒體的新聞發(fā)布會上，本刊記者見到了恩格爾注塑機械（常州）有限公司銷售及售后服務(wù)總裁馮驍。于是，隨機對他進行了一個簡短的采訪。
作為全球領(lǐng)先的塑料加工機器制造商——恩格爾集團致力于提供全套塑料加工解決方案。它憑借前沿的技術(shù)和生產(chǎn)系統(tǒng)，已躍居成為全球塑料加工設(shè)備制造商的優(yōu)秀代表。目前，已在歐洲、北美和亞洲（中國和韓國）擁有9個生產(chǎn)廠，并在超過85個國家設(shè)有分公司和辦事處。其中，恩格爾注塑機械（常州）有限公司就是其集團旗下的子公司之一。自2014年成立之初，他們便推出了贏泰（WINTEC）系列注塑機，經(jīng)過近3年的市場檢驗，其產(chǎn)品與服務(wù)贏得業(yè)界客戶的一致認可和肯定，可謂是：出鞘一箭，瞄準市場。
因地制宜，因時制宜
2005年恩格爾機械（上海）有限公司的成立并不意味著恩格爾在中國子公司的規(guī)劃已經(jīng)完成，雖然恩格爾（上海）的銷售業(yè)績逐年持續(xù)平穩(wěn)增長，但恩格爾并未滿于現(xiàn)狀，而是深耕中國市場，仔細研究，成立了恩格爾（常州）公司，兩者都是恩格爾中國子公司，都位于華東，但一個面向高端用戶，一個面向中高端用戶，兩者并不沖突，反而互濟互補。
馮總裁介紹說，恩格爾憑借中國市場銷售積累的經(jīng)驗，經(jīng)過科學(xué)調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)中國注塑機市場較多采用的是三板機，恩格爾的二板機雖然在高端市場占據(jù)主導(dǎo)地位，但其總體銷量有限。因此，為了進一步開拓中國市場，提升恩格爾的市場份額，恩格爾推出面向中高端市場的贏泰品牌，其中e-win全電動注塑機鎖模力為100噸和180噸，t-win伺服液壓兩板機鎖模力從450噸到1750噸。
贏泰是恩格爾的旗下品牌，自然也遵循了恩格爾的高質(zhì)量標準，機器由奧地利恩格爾總部設(shè)計，核心部件全部為歐洲進口，設(shè)備采用KEBA控制系統(tǒng)，將參數(shù)設(shè)置緊湊地綜合在快捷界面中。“雖然中國市場對注塑機沒有太多特殊技術(shù)需求，但對質(zhì)量和工藝穩(wěn)定性卻有很高的要求。”馮先生解釋道。因此，常州贏泰把制造重點放在生產(chǎn)效率、能源效率和設(shè)計緊湊上，專為滿足常規(guī)應(yīng)用的需求，確保了機器在使用壽命期間都具有最大的注射精度，具有敏感的模具保護、低能耗、高動能以及干周期短等優(yōu)點，受到中國市場的青睞。馮先生表示：“贏泰注塑機保證用戶能及其快速地收回投資，在中國市場深受歡迎，對售后服務(wù)的需求也在不斷提高，為此，贏泰自成立以來，一直不斷擴大銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這也是中國注塑機市場未來的發(fā)展趨勢。”
把握時代命脈，洞悉工業(yè)4.0
近年來工業(yè)4.0成為行業(yè)內(nèi)的熱門話題，被稱為第四次工業(yè)革命。恩格爾敏銳捕捉到了行業(yè)動向，正充分利用第四次工業(yè)革命帶來的機遇，利用“inject 4.0”解決方案支持未來注塑行業(yè)，這也是恩格爾邁向智能化工廠的第一步。
恩格爾提出的“inject 4.0”的方案，聚焦智能工廠（smart factory），致力于提供smart production解決方案，而smart machine產(chǎn)品則提供各項輔助系統(tǒng)。除了智能偏差補償（IQ weight control）和恒溫控制（IQ flow control）之外，恩格爾還推出了新IQ flow control解決方案。它與e-flow組合后，可以根據(jù)熱量分布和能耗自動優(yōu)化模具溫度。除此之外，該系統(tǒng)還配備了smart service系統(tǒng)。任何到恩格爾和贏泰展位的參觀者都可以實時測試“inject 4.0”解決方案的功能和效果，并與技術(shù)專家討論問題和想法。
“Inject 4.0”可以應(yīng)用到恩格爾和贏泰設(shè)備生產(chǎn)的完整環(huán)節(jié)中，為用戶提供一體化的全套服務(wù)。全天候24小時快速遠程服務(wù)就是智能化的重要組成部分?？焖佟⒑唵?、高效是該系統(tǒng)的特點和優(yōu)勢。它可以為用戶提供全天候24小時高質(zhì)量的遠程維護和在線支持。恩格爾遍布世界各地的服務(wù)人員將隨時為用戶找到故障并處理問題。機器數(shù)據(jù)的持續(xù)評估和預(yù)測型的維護系統(tǒng)，提供了可靠和先進的方法來檢測設(shè)備磨損狀況，將計劃內(nèi)的維護整合到生產(chǎn)計劃中，以優(yōu)化機器的可用性。
馮先生向我們介紹了一個非常突出的案例，據(jù)贏泰某一合作客戶反饋稱，他們購買贏泰注塑機用于生產(chǎn)后，產(chǎn)品合格率與之前被替換掉的注塑機相比，由70%上升到了99.9%，提高了近30%，贏泰注塑機在產(chǎn)品性能和智能化生產(chǎn)上有明顯的優(yōu)勢。
此外，馮先生還向我們介紹到，贏泰不僅積極推進inject 4.0建設(shè)，贏泰工廠本身也在實現(xiàn)智能化生產(chǎn)的過程中。“我們有先進的設(shè)備生產(chǎn)流水線，在整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，我們采用了SAP系統(tǒng)，努力將自身打造為智能化生產(chǎn)工廠。”
中西合璧，優(yōu)勢互補
任何一個企業(yè)的成功都離不開集體的智慧，離不開團隊的協(xié)同配合。一流的企業(yè)，當然也擁有一流的人才隊伍建設(shè)和團隊管理理念，贏泰便是如此。
雖然贏泰成立只有不到3年的時間，但卻擁有70多年的運營管理經(jīng)驗，常州贏泰的創(chuàng)立和管理并不是從零開始，摸著石頭過河，而是延用了奧地利恩格爾的成功經(jīng)驗。這些經(jīng)營理念和成功經(jīng)驗主要通過贏泰與歐洲總部的有效溝通和協(xié)作獲得?？梢哉f贏泰自成立之時，就是站在巨人肩膀上的，所以能夠在短時間內(nèi)完成設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等完整的市場布局和產(chǎn)品推廣。然而，原生態(tài)的管理理念也并非萬全之策，克服“水土不服”，精準市場定位是常州贏泰要解決的關(guān)鍵問題，而本地化管理則是必然趨勢。
根據(jù)馮先生的介紹，我們了解到贏泰是中國及亞洲市場常規(guī)應(yīng)用的主打品牌，注塑機等設(shè)備也主要銷往亞洲國家，因此，贏泰工廠吸納中國人才是明智之選，也是必由之路。本地化管理對贏泰來說至關(guān)重要。一方面，培養(yǎng)本地優(yōu)秀人才，加強員工團隊，有利于搭建起贏泰人力管理體系，使整個生產(chǎn)、運營、服務(wù)有序進行；另一方面，加大引進中國本地員工，有助于常州贏泰公司的穩(wěn)健發(fā)展，加強了員工的主人翁意識，也體現(xiàn)了贏泰對人才的重視，對員工的關(guān)愛；更重要的是，中國員工不僅是贏泰的主要組成部分，還是贏泰與中國市場對接的橋梁，是贏泰持續(xù)獲得用戶肯定，產(chǎn)品銷量不斷增長的重要助推力量。身為中國籍總裁的馮驍先生便是一個典型的代表。
歐洲管理體系和中國本地化管理像是并駕齊驅(qū)的兩匹駿馬，維持著贏泰的平衡發(fā)展，引領(lǐng)著贏泰前行，取長補短，相得益彰。
